Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15.05.2025

Prezentul document stabilește condițiile de accesare și utilizare a site-ului aparținând UNIQUE DENTAL SRL.

Prin accesarea site-ului, utilizatorul ia act de prevederile prezentului document. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu aceste prevederi, acesta are obligația de a înceta utilizarea site-ului.

1. Identificarea titularului site-ului

Site-ul este deținut și administrat de:

UNIQUE DENTAL SRL
CUI: 31190550
Nr. Reg. Com.: J2013000179085
Telefon: 0770 132 881
E-mail: office@uniquedent.ro

În prezentul document, denumirea „societatea” se referă la UNIQUE DENTAL SRL.

2. Obiectul documentului

Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a site-ului, drepturile și obligațiile utilizatorilor, precum și limitele răspunderii societății în legătură cu informațiile publicate pe site.

Site-ul are caracter informativ și permite utilizatorilor accesul la informații privind activitatea societății, datele de contact, programul de funcționare și modalitățile de solicitare a unei programări.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze site-ul numai în scopuri licite și cu respectarea prezentului document, a drepturilor societății și a legislației aplicabile.

Este interzisă utilizarea site-ului în orice mod care poate afecta funcționarea acestuia, securitatea sistemelor informatice, integritatea datelor sau drepturile altor persoane.

Societatea își rezervă dreptul de a restricționa accesul la site în cazul constatării unei utilizări abuzive, neautorizate sau contrare legii.

4. Conținutul site-ului

Informațiile publicate pe site au caracter general și informativ.

Societatea depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate, însă nu garantează lipsa oricăror erori, omisiuni sau întârzieri în actualizarea conținutului.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica, completa, suspenda sau elimina orice informație publicată pe site, fără notificare prealabilă.

5. Informații privind serviciile medicale

Informațiile privind serviciile stomatologice au caracter general și nu constituie diagnostic, recomandare medicală individualizată, plan de tratament sau opinie medicală aplicabilă unui caz concret.

Diagnosticul, indicațiile terapeutice, planul de tratament, durata tratamentului, costurile și prognosticul se stabilesc numai în urma evaluării pacientului de către medicul stomatolog, în condițiile legii și ale normelor profesionale aplicabile.

Serviciile medicale sunt realizate de medici stomatologi, cu diligența și prudența cerute de exercitarea profesiei.

6. Solicitarea programărilor

Utilizatorii pot solicita programări prin datele de contact afișate pe site sau prin alte mijloace de comunicare indicate de societate.

Transmiterea unei solicitări de programare nu echivalează cu acceptarea acesteia. Programarea este considerată valabilă numai după confirmarea expresă de către societate.

Societatea poate refuza, modifica sau reprograma o solicitare de programare în funcție de disponibilitate, de specificul actului medical solicitat sau de alte considerente obiective privind organizarea activității.

7. Prezentarea la programare

Pacientul are obligația de a se prezenta la data și ora stabilite pentru programare.

În cazul în care pacientul nu se poate prezenta, acesta este rugat să comunice anularea sau reprogramarea într-un termen rezonabil.

În cazul întârzierii pacientului, societatea poate decide efectuarea consultației sau procedurii în intervalul rămas disponibil, reprogramarea acesteia sau anularea programării, în funcție de programul existent și de natura serviciului medical.

8. Consultația și actul medical

Consultația și orice act medical se desfășoară cu respectarea legislației aplicabile, a normelor deontologice și a regulilor profesionale specifice profesiei de medic stomatolog.

În cadrul consultației, medicul stomatolog poate solicita informații privind starea de sănătate a pacientului, istoricul medical, tratamentele în curs, alergiile, investigațiile anterioare sau orice alte date relevante pentru evaluarea cazului.

Medicul stomatolog poate recomanda investigații, tratamente sau consulturi suplimentare, în funcție de situația clinică.

9. Consimțământul pacientului

Actele medicale se efectuează cu respectarea dreptului pacientului la informare și consimțământ.

În funcție de natura procedurii, consimțământul pacientului poate fi exprimat verbal sau în scris, potrivit legislației aplicabile și procedurilor interne ale societății.

Pentru pacienții minori sau pentru persoanele care nu pot exprima un consimțământ valabil, acordul se obține de la părinte, reprezentant legal sau persoana îndreptățită potrivit legii.

10. Obligațiile pacientului

Pacientul are obligația de a furniza informații reale, complete și actuale privind starea sa de sănătate, istoricul medical, tratamentele medicamentoase, alergiile, afecțiunile cunoscute și orice alte informații relevante pentru actul medical.

Pacientul are obligația de a respecta indicațiile medicale primite, recomandările post-tratament, programările de control și instrucțiunile comunicate de personalul medical.

Nerespectarea indicațiilor medicale poate influența evoluția tratamentului, rezultatul acestuia și prognosticul.

11. Rezultatele tratamentelor

Rezultatele tratamentelor pot varia în funcție de particularitățile fiecărui pacient, starea de sănătate, igiena orală, respectarea indicațiilor medicale, prezentarea la controale, complexitatea cazului și răspunsul biologic individual.

Nicio informație publicată pe site nu constituie garanție privind obținerea unui anumit rezultat.

Eventualele imagini, exemple sau prezentări de cazuri au caracter informativ și nu garantează obținerea unor rezultate similare în alte cazuri.

12. Tarife

Tarifele, dacă sunt afișate pe site, au caracter informativ.

Costurile finale sau estimative se comunică pacientului după evaluarea clinică și stabilirea indicației medicale.

În cazul tratamentelor complexe sau etapizate, costurile pot fi modificate în funcție de evoluția cazului, investigațiile necesare, materialele utilizate, procedurile efectiv realizate sau modificarea planului de tratament.

Plata serviciilor se efectuează conform condițiilor comunicate de societate. Documentele fiscale se emit potrivit legislației în vigoare.

13. Comunicarea prin mijloace electronice

Comunicarea prin e-mail, formular de contact, telefon, SMS, aplicații de mesagerie sau alte mijloace similare are caracter administrativ și informativ.

Societatea nu garantează confidențialitatea absolută a comunicărilor transmise prin mijloace nesecurizate de comunicare electronică.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor transmise prin aceste mijloace.

14. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Societatea prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Informații privind categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, durata stocării și drepturile persoanelor vizate sunt prevăzute în Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

15. Documente și materiale medicale

În cadrul activității medicale pot fi realizate, după caz, documente medicale, fotografii, radiografii, scanări, înregistrări sau alte materiale necesare evaluării, diagnosticului, tratamentului, monitorizării sau arhivării dosarului medical.

Utilizarea unor asemenea materiale în alte scopuri decât cele medicale se va face numai cu respectarea legislației aplicabile și, dacă este necesar, cu acordul persoanei vizate.

16. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, structura paginilor, materialele video, siglele, denumirile comerciale și orice alte elemente similare, aparține societății sau este utilizat în baza unui drept legal.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al societății, cu excepția cazurilor permise de lege.

17. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau platforme administrate de terți.

Societatea nu este responsabilă pentru conținutul, funcționarea, politicile, practicile sau securitatea acestor site-uri externe.

Accesarea linkurilor externe se face pe răspunderea utilizatorului.

18. Disponibilitatea site-ului

Societatea nu garantează funcționarea permanentă, neîntreruptă sau lipsită de erori a site-ului.

Site-ul poate fi indisponibil temporar din motive tehnice, operaționale, de mentenanță, securitate sau din alte cauze independente de voința societății.

Societatea nu răspunde pentru eventualele prejudicii cauzate de imposibilitatea temporară de accesare a site-ului.

19. Limitarea răspunderii

Societatea nu răspunde pentru prejudicii directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului, de imposibilitatea utilizării acestuia, de interpretarea informațiilor publicate sau de folosirea informațiilor în afara contextului pentru care au fost publicate.

Societatea nu răspunde pentru informațiile incomplete, incorecte sau neactualizate transmise de utilizator.

Limitarea răspunderii nu afectează drepturile pacientului prevăzute de legislația aplicabilă.

20. Reclamații și sesizări

Reclamațiile sau sesizările privind utilizarea site-ului pot fi transmise prin datele de contact afișate pe site.

Societatea va analiza solicitările primite și va formula un răspuns într-un termen rezonabil, în funcție de natura și complexitatea acestora.

21. Modificarea termenilor și condițiilor

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării, dacă nu se prevede altfel.

Utilizarea site-ului după publicarea modificărilor reprezintă luarea la cunoștință a versiunii actualizate.

22. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.

Orice litigiu privind utilizarea site-ului va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legislației aplicabile.

23. Contact

Pentru întrebări privind prezentul document, societatea poate fi contactată la:

UNIQUE DENTAL SRL